2011年9月3日 星期六

原來國泰世華有防盜刷機制!

最近在 hTC Sensation 與 SAMSUNG i9100 Galaxy S II 之間做抉擇
軟體方面客觀是 hTC 的 Sense 3.0 較優,而硬體方面則是 i9100 勝出
最後決定重視軟體而選擇 Sensation
因為軟體影響的是習慣與使用體驗,而硬體的差距除了看分數的爽度不同,通常不太能感受到明顯差異

決定好目標後,首先就是各家比價
今天上午跑了多家通訊行,並參考網路上的售價
大致上的店家空機價皆落在 19x00 上,少數有 18x00 的,然後幾家私人通訊行甚至有 17x00
由於網路上 16x00 或 17x00 價位的大部分都是二手或新品回收機,所以最後決定選 18x00 的店家

下午直接前往目標店家
購機事宜談好要刷卡付款時,對方問是否要分三期零利率
俺一向偏好銀貨兩訖(雖然刷卡這麼說也有點怪就是了),所以就說要一期結清,結果對方說一期要加三趴,建議俺分期
啥伙啊,分期零利率,結清卻要加三趴!?加你懶(嗶-)啦!
一般不是都希望越快收完錢越好,免得客人突然破產跑路還是啥原因付不出錢來,怎麼反而結清還要加趴
對方解釋是因為分期的利息由公司吸收
但為何結清的三趴公司就不肯順便吸一下~(= =)~

管他的,反正有零趴選項就好,於是拿出台銀的卡要刷
對方一看是台銀卡,就說他們系統不收台銀的,問俺有沒有其他家比較大咖的卡,例如花旗、中國信託還是國泰世華之類的
原來台銀算小咖喔,俺現在才知道(´・ω・`)

換拿國泰世華的卡出來刷,結果一刷,授權被拒,再刷一次,還是被拒,怎麼刷就怎麼拒
怪了,俺又沒辦理剪卡,而且額度也還滿檔,刷區區兩萬未滿不可能爆卡啊
當場撥了卡片上記載的服務電話去詢問

如同最近幾天新聞所報的,伶阿嬤咧!有夠多層的電話語音服務系統,為何身份證或卡片號碼就一定得在電話上 key!讓客服人員直接用鍵盤 key 不是更好嗎!
從撥號到轉接客服人員為止至少花了十分鐘,又不是免付費電話,為了騙電話費才故意弄那麼複雜的系統嗎
據客服人員所描述,授權被拒是因為系統比對俺以前的消費習慣,這次刷卡金額太大,認為有被盜刷的可能,因而拒絕授權
原來國泰世華這麼貼心啊(那個電話語音服務系統十分令人惱火就是了),在網路銀行裡可以看到消費行為分析,沒想到這個分析還能這樣子用,對國泰世華的滿意度上升了(重申一次,那個電話語音服務系統十分令人惱火)

經過國泰世華客服人員手動調整之後,再刷卡就過了
但是刷完卡後,對方才說店裡僅存的一支 Sensation 在早上賣掉了,必須調貨,晚上七八點才會到,到貨之後再簡訊通知俺領取
俺滿腔期待的熱血瞬間被澆熄,但也懶得辦刷退再跑別家,反正也沒差幾小時,再等一下就行
然後在六點左右,接到對方來電,以為是東西到了,沒想到卻是延期通知,變成要等到禮拜一才能領到(´・ω・`)
有種被敷衍的感覺,俺不禁想施展歸然八火了

PS.國泰世華的電話語音服務系統十分令人惱火ヽ( ̄△ ̄#)ノ