因為使用WebATM必須先準備好讀卡機與提款卡，在新電腦上使用時還得先找讀卡機的Driver來灌，實在不方便
況且如果使用的目的只是想查詢一下餘額卻還得做一連串上述事前準備，著實惱人
所以日前去申請了網路郵局想來圖個方便
照俺使用其他家網路銀行的經驗，只需要輸入些基本與安全性資訊就能登入檢視自己的帳戶，有些還能直接轉帳出去
不需提款卡就能轉帳的功能雖然方便，但在安全性上是有爭議的
總之俺入手了網路郵局的使用權
當俺興奮地回家準備做第一次登入時，赫然發現登入帳號必須輸入自己的存簿帳號才行
沒錯，就是那 14 碼長串數字！
現代人連 10 碼的手機號碼甚至 7~8 碼的電話碼號都懶得記了，你竟然還要俺背這玩意兒!?
K 什麼玩笑！
立刻寄信去 complain 一下
---------------以下為信件內容---------------
Re: 網路郵局帳號名稱太長
況且如果使用的目的只是想查詢一下餘額卻還得做一連串上述事前準備，著實惱人
所以日前去申請了網路郵局想來圖個方便
照俺使用其他家網路銀行的經驗，只需要輸入些基本與安全性資訊就能登入檢視自己的帳戶，有些還能直接轉帳出去
不需提款卡就能轉帳的功能雖然方便，但在安全性上是有爭議的
總之俺入手了網路郵局的使用權
當俺興奮地回家準備做第一次登入時，赫然發現登入帳號必須輸入自己的存簿帳號才行
沒錯，就是那 14 碼長串數字！
現代人連 10 碼的手機號碼甚至 7~8 碼的電話碼號都懶得記了，你竟然還要俺背這玩意兒!?
K 什麼玩笑！
立刻寄信去 complain 一下
---------------以下為信件內容---------------
Re: 網路郵局帳號名稱太長
| 差出人: | giro2 (giro2@mail.post.gov.tw) |
| 送信日時: | 2009年3月25日 12:21:15 |
| 宛先: | 水瀬 カヲル (プライバシー情報) |
親愛的客戶您好：
謝謝您不吝來函指教，本公司將蒐集客戶意見，再行研議。
中華郵政股份有限公司─儲匯處
----- Original Message -----From: 水瀬 カヲルTo: giro2Sent: Friday, March 20, 2009 6:08 PMSubject: RE: 網路郵局帳號名稱太長結果你們自己推翻了你們在上一篇回覆的論點
採用局/帳號登入根本不是因為帳戶資訊本身的安全性考量，而是怕儲戶身分資料被盜取
日常中有太多地方會使用到身分證字號，儲戶要粗心到身分資料被盜取，並不是光你們這小小一塊網路郵局不採身分證字號登入就有幫助的
況且系統上要做到避免資料被錄製或盜取的方法也不是沒有，我看只是你們懶得做，反正不方便的是我們這些儲戶，而不是你們
用ATM我當然會用
就是因為不想每次查點小資訊都要準備讀卡機跟金融卡這麼麻煩，才會去申請網路郵局來用啊
結果更麻煩，一點意義都沒有
From: giro2@mail.post.gov.tw
To: 水瀬カヲル
Subject: Re: 網路郵局帳號名稱太長
Date: Fri, 20 Mar 2009 16:17:47 +0800親愛的客戶您好：
一、 本公司網路郵局以局帳號作為網路帳號係為安控及網路交易風險考量，避免駭客盜取儲戶身分證字號（被盜用之風險及危害甚於局帳號）。
二、 如您不便記憶局帳號，建議您可使用本公司網路ATM服務，網路ATM相關說明請參閱該網頁之「答客問」。（網址：https://webatm.post.gov.tw）
謝謝您的來函。造成您的不便，尚祈見諒。中華郵政股份有限公司─儲匯處----- Original Message -----From: 水瀬 カヲルTo: giro2Sent: Wednesday, March 18, 2009 4:09 PMSubject: RE: 網路郵局帳號名稱太長「客戶不慎因身分資料外洩，遭他人冒名開戶並申辦網路郵局登入」
抱歉，這種論點實在有點可笑！
試問一下，如果我已經成功冒別人的名開了一個新帳戶並申請網路郵局，那麼我拿我冒名申請來的帳戶名稱進行登入不就得了？登入所需的局/帳號、密碼我都有了啊？
我一樣可以得知對方的所有帳戶資料不是嗎？（假設網路郵局可以閱覽該身分證所申請的所有帳戶）
那以局/帳號登入跟以身分證字號登入在您所提的安全性上有何差異！？
From: giro2@mail.post.gov.tw
To: 水瀬カヲル
CC: eyes@mail.post.gov.tw
Subject: Re: 網路郵局帳號名稱太長
Date: Wed, 18 Mar 2009 15:55:43 +0800
親愛的客戶您好：
一、基於帳戶安全考量，避免客戶不慎因身分資料外洩，遭他人冒名開戶並申辦網路郵局登入後，所有帳戶資料為他人得知，故不以身分證字號作為網路帳號。
二、謝謝您的指教，造成您的不便，敬祈見諒
中華郵政股份有限公司─儲匯處----- Original Message -----From: eyesTo: giro2Cc: eyesSent: Tuesday, March 17, 2009 4:21 PMSubject: Fw: 網路郵局帳號名稱太長本電子郵件事涉 貴處主管業務，請查覆。
本案總經理室（公關科）編號：3142
總經理室公關科 啟
寄件人 : 水瀬 カヲル
寄件者: 水瀬 カヲル [プライバシー情報]
寄件日期: 2009年3月17日 上午 10:50
收件者: ebank
主旨: 網路郵局帳號名稱太長網路郵局竟然是拿局/帳號來當必要的登入資訊
誰會去記這麼長一串的東西啊！
就不能學習其他家銀行機構，拿身份證字號與其他能自行設定的安全性資訊來做登入嗎!?
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很標準的公家作法：
※隨便掰個理由搪塞一下，盡其所能以不改變現狀為訴求
※騙不過去就再換個理由，總之別讓自己的工作量增加
※再不行就說多謝指教會再斟酌，結束事件，省事事省
